Ibland så lönar det sig att klaga. Jag fick hem psykiatriboken i torsdags och den var avskavd på kanterna (dock så var det ett papper runt, så själva boken var det inge fel på). Så jag skickade ett mail där jag skrev att jag tyckte det var tråkigt att boken såg ut så här när man fick hem den. Tog 4 minuter så hade jag svar om att de ville ha bilder och att de skulle återkomma senare. Idag så fick jag svar om att de skulle betala tillbaka en summa pengar, så det lönar sig att klaga.